¿Ganamos dinero con la innovación o lo perdemos? ¿Qué tipo de indicadores utilizamos para saber si todo va bien o estamos perdiendo el tiempo?
La medida de la innovación es necesaria, sin duda. Pero veo a muchas empresas demasiado obsesionadas con este tema. Innovar es un aprendizaje contínuo. Si empezamos midiendo de forma rígida los comportamientos y los resultados, podemos generar pánico. Medir, si. Pero medir sin tener en cuenta los procesos y las actitudes de las personas, no. Medir sin paciencia es altamente frustrante.
Dicen que innovar cuesta dinero y es arriesgado. No es cierto. Innovar mal es arriesgado y costoso.
Cuando innovamos aprendiendo del proceso
